Dombra Tour Turizm ( Ova Tour ) villa, yat, tour, transfer,kiralık araç ve saglık hizmetleri
Bu sözleşme ; “VİLLAYI/APARTI/KARAVAN/YAT ve TUR” kiralayan (bundan böyle “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) ile “VİLLAYI/APARTI/KARAVAN/YAT ve TUR” kiraya veren (bundan böyle “DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )” olarak anılacaktır) arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için “VİLLAYI/APARTI/KARAVAN/YAT ve TUR” kiralanması amacı ile yapılmıştır. “https://www.ovatour.com” internet sayfasında ilan edilen “villalarımızdan/apartlarımız/karavan ve yatlarımızdan”dan herhangi birine internet sayfamız üzerinden veya telefon yolu ile veya elektronik posta yolu ile rezervasyon yaptıran müşteri ve beraberindekiler aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırlar. Aşağıdaki şartların herhangi birine aykırı davranış, “DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )” ‘ya, rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme, müşterinin villayı/daireyi/apart/karavan ve yat terk etmesini isteme, alınan kapora, depozito kira bedelini iade etmeme, ve ödenmemiş olan kira bedellerinin tamamını talep etme hakkını verir.
Villalarımıza/Apartlarımıza/Karavan ve Yatlar internet sayfamızda bulunan rezervasyon formu veya SMS veya telefon yolu veya elektronik posta yolu ile ön rezervasyon yapılabilmektedir. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), kiralamak istediğiniz Villa/Apart/Karavan ve Yat kiralayacağınız tarihlerinizi belirtip, sizden gerekli ulaşım ve fatura bilgilerinizi alarak ön kiralama işleminizi yapar. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), Ön kiralama yapıldıktan sonra villa/apart/karavan ve yat için toplam ödenecek ücretin %35’unu kapora ödemesi olarak almaktadır. Kapora, ön kiralama yapıldıktan sonra 1 (bir) iş günü içerisinde ödendiği taktirde villa/apart/karavan ve yat adınıza rezerve edilerek bekletilir. Ödemeniz gereken kapora tutarı ve banka hesap numaralarımız, ayrıca elektronik posta yolu ile veya SMS yolu ile veya telefon yolu ile tarafınıza bildirilecektir. Kaporanın 1 (bir) iş günü içinde Havale, EFT, ve yine site üzerinden Kredi Kartı ile ödeme yapılabilecektir. Kaporanın teslim alındığından en geç 1 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı olarak Villanın/Apartın/karavan ve yat kiralama onayı gönderilecektir. Kiralama içerisinde toplam ücret, alınan kapora ve hangi tarihlerde villanın adınıza kira edildiği ve yatırmış olduğunuz kaporanın günü saati bildirilmektedir. Kaporanın yatırılmaması durumunda DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve villaya/aparta/karavan ve yata başka rezervasyon alma hakkını kullanabilecektir. Villanın/Apartın/karavan ve yat'in geriye kalan ücretini sözleşme yapıldıktan ve Villanın/Apartın/ karavan ve yat’nin kontrolleri yapılıp, Villa/Apart/karavan ve yat tesliminde peşin olarak (nakit) alınır. Yine DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), müşteriye kiralananı eşyalı olarak teslim edilmesi sebebiyle eşyaların kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi vs. olmasına karşın 500 TL/5000 TL arasında hasar depozitosu almakta olup bu depozito Villa/Apart/Karavan ve Yat tesliminde peşin olarak (nakit) alınır. Hasar depozitosu müşterinin çıkışında demirbaşların sayımından sonra eksik olmaması durumunda müşteriye iade edilecektir. Yukarıdaki sebeplerle oluşabilecek mağduriyetlerin önlenebilmesi için bu miktarların villaya/aparta/karavan ve yat giriş günü nakit olarak yanınızda hazır edilmesi önemle hatırlatılır.
Rezervasyon başlangıç günü villaya/aparta giriş saati, en erken 16.00’dır, en geç 20.00’dır. Müşteri; belirtilen saatler dışında villaya/aparta giriş yapamaz, belirtilen en geç giriş saatinden sonra gelmesi durumunda villaya/aparta bir gün sonra sabah DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) ‘nın mesai başlangıcında (09.00) giriş yapabilir. Müşterinin; belirtilen saatten önce veya belirtilen saatten sonra gelmesi durumunda villaya/aparta giriş yapamamasından kaynaklanan sorunlardan, gece konaklamasından, konaklama yeri bulamamasından vs. problemlerden DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz. Müşterinin geceyi geçireceği yeri kendi bulması ve konaklama ücretini kendi ödemesi gerekmektedir. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) bu gibi durumlardan sorumlu tutulamaz. Rezervasyon sonunda villadan/aparttan ayrılış saati tüm bölgelerimiz için, en geç sabah saat 10:00’dur. Sabah saat 10.00 da müşterinin villayı/apartı hiç boşaltmamasından veya geç boşaltmasından kaynaklanan problemlerden, zararlardan, mağduriyetten vs. tüm olumsuzluklardan müşteri birebir sorumludur ve bu olumsuzluklardan ortaya çıkabilecek DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’nın her türlü maddi zararlarını karşılayacaktır. Seyahat planlarının her iki tarafın da mağdur olmaması için bu saatlere göre yapılmasını önemle hatırlatırız. Erken çıkış yapılmak istenmesi durumunda DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’ya 24 saat önceden bilgi verilmesi gerekmektedir. Yoğunluk nedeni ile villa/apart kontrolü yapılamadan müşterinin villadan/aparttan çıkış yapması durumunda hasar depozitosu müşterinin bildireceği bir banka hesabına gönderilecektir, gönderim masrafları hasar depozitosunun içinden ödenecektir. Müşterinin kendi isteği ile villayı/apartı erken terk etmesi durumunda müşteriye konaklama ücreti için herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.
Villalarımıza/Apartlarımıza/Karavan ve Yatlarımıza internet sayfamızda belirtilen kapasitenin üzerinde ya da rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısının üzerinde misafir kesinlikle kabul edilmemektedir (Çocuklar ve bebekler de dahildir). Rezervasyon kesinleştikten sonra müşteri tarafından kişi sayısında bir değişiklik yapılmak istenirse, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’ya yazılı olarak başvurulacak ve villanın/apartın/karavan ve yatın kapasite durumuna göre DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’nın uygun gördüğü takdirde bu değişiklik onaylanabilecektir. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), müşteriden ilave ücret talep edebilecektir. Villaya/Aparta/karavan ve yata giriş yapıldıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirlerin dışında villaya/aparta/karavan ve yata misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Aksinin tespit edildiği durumlarda DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), misafirlerin villayı/apartı/karavan ve yatı terk etmesini isteme, rezervasyonu tamamen iptal etme veya kiralama döneminin sona ermesini beklemeden villanın/apartın/karavan ve yatın tamamen boşaltılmasını talep etme, ücretin tamamını ve ekstra ücret talep etme hakkına sahiptir. Villanın/apartın/karavan ve yat kiralanması aşamasında müşterinin beyanı doğrultusunda işlem yapılmakta olup müşteri vermiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, bu hususta doğacak tüm sorumlulukları kabul eder.
Günlük, haftalık, aylık villa/apart kiralama fiyatlarına giriş temizliği dahildir. 2 (iki) Hafta ve üzeri konaklamalarda haftalık temizlik ve havlu/çarşaf vs. değişimi fiyatlara dahildir. Bunun dışında talep edilecek her türlü temizlik ve havlu/çarşaf vs. değişimi ücrete tabidir. Her sabah erken saatlerde havuz ve bahçe bakımı yapılmakta olup kiralama süresince villadan herhangi bir teknik sorun yaşanırsa ev sahibi tarafından giderilecektir, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) bundan sorumlu değildir, sadece sorunun giderilmesine yardımcı olur. Tüm villaların/apartların havuz, bahçe ve diğer demirbaşlarının periyodik bakımlarının yapılabilmesi için görevli personelin villanın/apartın bahçesine ya da içine girmesi gerekmektedir. Bu hizmetlerin aksamadan yürütülebilmesi için müşteri, görevli personelin gerektiği durumlarda villaya/aparta/daireye girmesine müsaade etmelidir. Aksi, internet sitemizdeki villa/apart detay sayfasında belirtilmediği sürece elektrik, su, tüp gaz, havuz aydınlatması, internet bağlantısı ve klima kullanımı fiyatlara dahildir. Havuz aydınlatması, klima ve internet her villamızda/apartımızda/dairelerimizde standart olarak mevcut olmayabilir, bu nedenle kiraladığınız villanın/apartın özelliklerini villa/apart/daire özellikler sayfamızdan dikkatlice okumanız tavsiye edilmektedir.
Aksi belirtilmedikçe villalarımıza/apartlarımıza/karavan ve yatlarda evcil hayvan kesinlikle kabul edilmemektedir.Villalarımızın/Apartlarımızın/Karavanlarımızın/Yatlarımızın tamamının kapalı alanlarında sigara içilememektedir.
İnternet sayfamızda belirtilen villa/apart/yat ve karavan kiralama bedelleri günlük, haftalık, aylıktır. Kapora, banka hesaplarımıza havale yolu ile, EFT yolu ile, Kredi Kartı ödeme sistemi ile yapılabilmektedir.
Hesabımıza yatırılan, villa/apart/yat ve karavan bedelinin ön ödeme miktarı (EFT ile, veya Havale ile, veya Kredi Kartı ile “tek çekim veya taksitli”, veya Peşin Olarak, veya Mail Order ileveya vb.) ödeme yaptığınız andan itibaren, villaya/aparta/yat ve karavana giriş tarihinize 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ön ödeme ücretinizin tamamı yanacaktır, çünkü bu ödemenin tamamı villa/apart/yat ve karavan sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Geriye kalan miktarı, villaya/aparta/daireye giriş anında, tarafımıza ödemeniz gerekmektedir.Müşteri, seyahat başlamadan önce seyahatlerini iptal edebilir. Müşterinin iptal bildirisini DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’a yazılı olarak yapılması zorunlu olup yazılı yapılmayan bildirimler kabul edilemez.
İptal durumlarında DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), seyahatle ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masrafların karşılanması için seyahat anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplam bedelleri üzerinden müşteriden belirli yüzdelerini alacaktır. Bu miktarlar aşağıdaki şekilde tespit edilmiştir.
a) Rezervasyon için gönderilen kaporanın kesinlikle iadesi yoktur.b) Seyahat başlangıcından önceki 30. güne kadar olursa, müşteri, toplam seyahat bedelinin %35’ini ödemek zorundadır.c) Seyahat başlangıcından önceki 29.gün ile seyahat başlangıcı olan gün arasında olursa veya müşteri hiç gelmezse müşteri seyahat bedelinin %100’ünü ödemek zorundadır.
Müşterinin kendi isteği doğrultusunda, villa/apart/yat ve karavan bedellerinin tamamını DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’ya ödemesi durumunda (EFT ile veya havale ile veya peşin olarak veya kredi kartı ile tek çekim halinde ) ödeme yaptığı andan itibaren villaya/aparta/yata ve karavana 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde ödenmiş olan bedelin %35 (yüzde otuzbeş) i yanacaktır. Geri kalan %65’i (yüzde altmış beş) bildireceğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilecektir. Çünkü bu bedelin %30’u (yüzde otuz) villa/apart/yat ve karavan sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır.
Eğer rezervasyon iptali villaya/aparta/yata ve karavana giriş tarihinden 30 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta/yata ve karavana giriş yapmaz iseniz ve villada/apartta/yatta ve karavanda hiç konaklama olmaz iseniz ödemiş olduğunuz toplam seyahat ücreti müşteriye iade edilmez.Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkan ve çıkacak olan, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’ya, Türkiye Cumhuriyeti Devleti, banka veya bankalar tarafından yüklenecek olan maddi zarar, komisyon ücreti vs. gibi yükler müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.Herhangi bir nedenle, villa/apart/yat ve karavan rezervasyonunun DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart/karavan ve yat varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve “mücbir sebepler” maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.
Ayrıca bazı villalarımıza/apartlarımıza/ yat ve karavanlara özel (villa/apart/karavan ve yat internet detay sayfasında belirtilmiştir), ödenmiş olan kaporanın tamamı ve bu villalarımıza/apartlarımıza özel (villa/apart/karavan ve yat internet detay sayfasında belirtilen; rezervasyon tarihine 30 gün kala veya 60 gün kala villa/karavan ve yat kiralama bedelinin tamamının ödenmesi gereken villalar/apartlar/karavan ve yat için) toplam villa/apart/karavan ve yat kiralama bedelinin tamamı, müşteriden tahsil edilir. Rezervasyonu iptal etse dahi, hiç bir ücret iade edilmez.Müşterinin, kalan ödemeyi zamanında yapmaması halinde, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş olan ücreti geri ödeme yapmama ve bu villaya/aparta/yata ve karavana başka bir rezervasyon alma hakkını saklı tutar.
Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta ile veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yolu ile konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) ‘nın eline, yazı, ulaştığı andan itibaren geçerlidir.
Müşterinin kusurundan kaynaklanan bir sebep veya usulüne uygun olarak yazılı bildirim yapılmaksızın sözleşmenin feshi durumları dahil olmak üzere villa/apart/yat ve karavanın iş bu sözleşmenin tarafların açık beyanıyla rezervasyon onayından itibaren geçerli olmak kaydıyla, villa/apartın/karavan ve yat kullanılmamasından DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz. Sözleşmede gösterilen bedelin tümü villa/apart/yat ve karavan kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelip, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) nın bu yöndeki tüm hukuki hakları saklıdır.
Her villanın/apartın/karavan ve yat’ın özelliğine göre farklı miktarda bir hasar depozitosu müşteriden tahsil edilecektir. Bu depozito miktarı rezervasyon işlemi esnasında müşteriye gönderilen konfirmasyon belgesinde yazılı olarak yer alacaktır. Hasar depozitosu müşteriden, villaya/aparta/yat ve karavana giriş günü nakit olarak tahsil edilecek ve müşteri villadan/aparttan/yat ve karavandan ayrılmadan önce yapılacak kontrolde, sağlam olarak teslim edilen villa/apart/yat ve karavan ile villanın/apartın/yat ve karavanın demirbaşlarında bir hasar,eksik vs. yok ise nakit olarak iade edilecektir. Müşterinin sözleşmede belirtilenden erken bir saatte villadan/aparttan/karavan ve yat’tan ayrılmak istemesi veya yoğunluk nedeni ile villa/apart/karavan ve yat çıkış kontrolünün yapılamaması durumunda, depozito müşteriden alınacak bir hesap numarasına gönderilecektir. Villada/Apartta/karavan ve yat’ta oluşan hasar, alınan depozitoyu aşan miktarda ise müşteriden bu hasarı ödemesi istenecek, aksi durumlarda yasal yollara başvurulacaktır.
Villalarımızın/apartlarımızın Yüzme Havuzu ısıları; hava durumuna ve mevsimsel sıcaklığa göre değişkenlik gösterir, villayı/apartı kiralayan müşteri, havuzun soğuk olmasından dolayı havuza girememesinden ve bu yüzden havuzu kullanamamasından DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz. Villayı/apartı kiralayacak olan müşteri, villayı/apartı kiralayacağı tarihte hava durumunu öğrenmek için; Devlet Meteoroloji Genel Müdürlüğü web sitesinden veya Devlet Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nü telefonla arayıp bilgi alabilirler.
Her villanın/apartın yüzme havuzlarında ısıtma sistemi yoktur. Isıtma sistemi var ise bu villanın/apartın detay sayfasında açık bir şekilde belirtilmektedir. Bazıları ücretli bazıları ücretsizdir. Bu da villanın/apartın detay sayfasında açık bir şekilde belirtilmektedir. Isıtmalı yüzme havuzlarının su dereceleri 26 santigrat ile 29 santigrat arasında değişiklik göstermektedir. Kaplıca veya Ilıca vs. yerlerdeki gibi kaynar su veya çok sıcak su gibi kesinlikle değildir. Böyle bir beklentiniz olmasın. Villanızı kiralarken ve ısıtmayı ücretli olarak isterken bu durumu göz önünde bulundurmalısınız. “Bu su sıcak değil” vb. ifadeler kullanıp ısıtma için ödemiş olduğu parayı geri almak isteyenlere para iadesi yapılmayacaktır. Villayı bu şekilde (havuz ısıtmalı) kiralayan müşteri bu gibi durumlardan dolayı havuzu kullanamamasından DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu değildir, sorumlu tutulamaz. Ayrıca havuz ısıtmaları elektrik ile yapıldığından dolayı, elektrik idaresinden kaynaklanan elektrik kesintisi sebebiyle havuzun soğumasından DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu değildir, sorumlu tutulamaz.
DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) ; villanın/apartın/karavan ve yat’ın belirlenen tarih ve saatte, temiz ve kullanıma hazır olarak müşteriye teslim edilmesinden sorumludur. Villaya/Aparta/ karavan ve yat girişte, eğer bozuk, çalışmayan herhangi bir eşya ya da aksaklık varsa müşteri tarafından DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) ‘ya derhal bildirilmeli ve bu aksaklıkların giderilmesi talep edilmelidir. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) bu talebi villa/apart/karavan ve yat sahibine ya da ilgili şirkete bildirecek ve en geç 48 saat içinde bu aksaklığın giderilmesini sağlayacaktır. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) aksaklığın giderilmesinden sorumlu değildir, aksaklığın giderilmesine yardımcı olur. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) , zamanında bildirilmeyen aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), villa/apart/karavan ve yat sahibi ile müşteri arasında aracı durumundadır ve bu nedenle villada/apartta/karavan ve yat’ta oluşabilecek aksaklıkların giderilmesinden villa/apart/karavan ve yat sahibi sorumludur. Bunun dışında ortaya çıkabilecek ve müşterilerin kendi sorumluluklarında olan hiçbir kaza, hastalık, yaralanma, havuzda boğulma, ölüm, hırsızlık vb. ve villada/apartta/yat ve karavanda olabilecek yangın, hırsızlık vb. olaylardan ve kazalardan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz. Bunun dışında, müşterinin tatil sırasında üçüncü şahıslardan/firmalardan alacakları gezi, alışveriş, yiyecek, içecek, eğlence, ulaşım, seyahat, rehberlik hizmetleri vb. gibi herhangi bir servisten doğacak sorunlardan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu olmayacaktır. Müşteri, villadan/aparttan/yat ve karavandan ayrıldıktan sonra, villada/apartta/yat ve karavanda kaldığı süre içerisinde DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) ‘ya bildirmediği bir aksaklık ya da arıza nedeni ile alamadığı bir hizmet için herhangi bir hak ya da geri ödeme talep edemez.
Faturanız DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) tarfından düzenlenecektir.
Müşteriler villayı/apartı, havuzu, bahçe mobilyalarını, villada/apartta/dairede/karavan ve yat’ta kendilerine çalışır ve sağlam durumda teslim edilen tüm elektrikli ve elektronik eşyalar ile diğer mobilyaları temiz kullanmakla yükümlüdür. Müşteriler kendilerine temiz teslim edilen tüm mutfak eşyalarını aynı şekilde temiz bırakmak zorundadır. Villada/Apartta çıkış günü tüm çöpler atılmış ve bulaşıklar yıkanmış şekilde villa/apart teslim edilmelidir. Aksi durumlarda ve villanın/apartın makul ölçülerin üzerinde kirli bırakıldığı durumlarda DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) bir temizlik ücreti tutarı hasar depozitosundan tahsil edecektir.
Villada/Apartta/yat ve karavanda oluşan herhangi bir hasar durumunda, müşteriler DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’yı haberdar etmekle yükümlüdür. Müşterilerin konakladıkları süre içinde villaya/aparta/karavan ve yat’a verecekleri her türlü hasar ve kaybettikleri her türlü eşyanın bedeli eğer hasar depozitosu alınmışsa bu depozitodan düşülecek, hasar depozitosunu aşan hasar durumlarında ise müşteriden nakit olarak ödemesi talep edilecektir.
Ayrıca müşteri ve beraberindekiler toplumsal ve ahlaki kurallara uymaya, çevreyi rahatsız edecek şekilde gürültü yapmamaya, yüksek sesle müzik dinlememeye, ülkemiz kanunlarınca yasaklanan ve suç teşkil eden davranışlarda bulunmamaya özen göstermelidirler. Bu gibi nedenlerle müşteri ve beraberindekiler hakkında DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) ‘ya bir şikayet ulaşması durumunda DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) müşteriden rezervasyon süresi dolmadan villayı/apartı/karavan ve yat’ı boşaltmasını isteme hakkına sahiptir.
Web sayfasında belirtilen ve muhafazakar (havuzu dışarıdan görünmeyen villalar) olarak tanımlanan villalarda konaklama yapacak olan müşterilerimizin, yüzde yüz, görünmemezlik garantisini DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) vermez. Görünmemezlik konusunda, müşterileriler kendi mahremiyetlerini kendileri sağlamak durumundadır. Bu gibi problemlerde, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) , sorumluluk kabul etmez. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), bu gibi problemlerden kesinlikle sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebepler kapsamına giren durumlarda DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) hiçbir yasal sorumluluk altına girmeden bu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh edebilir. Bölgedeki ya da ülkedeki savaş, savaş tehdidi, ayaklanma, grevler, doğal afetler, yangınlar, terörist faaliyetler, salgın hastalıklar, ulaşımda meydana gelebilecek teknik sorunlar, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) ‘nın engellemesi mümkün olmayan, belediyelerce ya da kamu kurumlarınca yapılan üstyapı ve altyapı çalışmaları, devlet yetkililerinin bölgedeki yasaklamaları ve öngörülmesi mümkün olmayan ve kontrolümüz dışında gelişen tüm olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilecektir.
Müşteriler villada/apartta/karavan ve yat’ta kaldıkları süre içerisindeki şikayetlerini hemen DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’ya bildireceklerdir. Şikayet konusu durum, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) görevlilerince incelenecek ve gereken tedbirler derhal alınacaktır. Konaklama süresinde bildirilmeyen, konaklama bittikten ve villadan/aparttan/yat ve karavandan ayrıldıktan sonra yapılacak şikayetlerden DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamayacaktır.
UNFORGETTABLE-HOLIDAY, işbu Gizlilik Politikası ve Kullanım Sözleşmesi’nde tanımlı olan haller haricinde kişisel bilgileri herhangi bir şirkete veya üçüncü kişilere açıklamayacaktır. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) hiç bir zaman ziyaretçilerin, kayıtlı kullanıcıların ve ortakların kişisel bilgilerini üçüncü şahıslara satmamaktadır. Kişisel bilgiler; adı soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi ifade etmektedir. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), kişisel bilgileri kendi bünyesinde kullanıcı profili belirlemek ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanabilecek ve sadece bu çalışmaların yapılması amacıyla üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) , kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) ‘nın gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, “https://www.ovatour.com” sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) ‘nın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. https://www.ovatour.com sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. https://www.ovatour.com, link vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. https://www.ovatour.com gerektiğinde kullanıcıların IP adreslerini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
1) Villaya/Aparta/Karavan ve Yat’a giden yolların bozuk olması, yokuş yukarı olması, stabilize olması, ıslak zemin olması vs. gibi, UNFORGETTABLE-HOLIDAY ‘nın önüne geçemediği durumlarda DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz.
2) Villaya/Aparta/Yat ve Karavana ulaşım esnasında oluşabilecek kaza vs. kısacası her türlü olumsuzluktan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz.
3) Bazı villaların inşaasında kullanılan, farklı malzemeler (sedir ağacı, çam ağacı, bazı plastik ürünler, bahçede veya villanın içinde bulunan her türlü bitki vs.) müşteriyi sağlıksal yönden veya psikolojik yönden rahatsız etmesi durumunda, bu olaydan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz.4) Tüm Villalarımızda/Apartlarımızda konaklayacak olan müşterilere özel araç lazım olacaktır. Müşterinin villaya/aparta ulaşımı kendi sorumluluğundadır. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz.
5) Müşteri, üçüncü kişilerden taksi, transfer aracı veya kiralık araç temin edebilir. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), üçüncü şahıslardan kiralanacak veya kiralanmış olan veya transfer veya taksi hizmetine karışmaz. Müşterinin kendi sorumluluğundadır.
6) Villa veya apart kiralamış olan müşteri, kiralamış olduğu villanın veya apartın coğrafi konumundan dolayı hoşnutsuz kalması durumundan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ), villanın/apartın konumunu Google Harita üzerinden, yaklaşık olarak işaretlemiştir.
7) Villaya/Aparta/Yat ve Karavana ulaşım esnasında, özel veya kiralamış olduğunuz aracın zarar görmesinden DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz.
8) Villayı/Apartı kiralamış olan müşterinin aracının (motor, otomobil vs.) altının yere yakın olması, aracın motor gücünün zayıf olması, müşterinin; otomobil, motor vs. kullanmadaki acemiliği ve buna bağlı olarak villaya/aparta ulaşamaması sebebiyle ortaya çıkabilecek her türlü olumsuzluk müşterinin kendi sorumluluğundadır. Bu gibi veya buna benzer sorunlardan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz.
9) Villa/Apart/Yat ve Karavan hakkındaki “https://www.un-for.com” detay sayfasında belirtilen “uzaklık tablosu” yaklaşık olarak yazılmıştır. Mesafeler tam net olarak belirtilmemiştir. Ufak tefek yanılmalar olabilir. Villayı/Apartı/Yat ve Karavanı kiralayan müşteri bunu göz önüne almayı kabul eder.
10) Villa/Apart hakkındaki “https://www.ovatour.com” detay sayfasında belirtilen “uzaklık tablosu” nda belirtilen “havalimanı” villaya/aparta en yakın olan havalimanıdır. Bu; Dalaman, Bodrum veya Antalya vs. Havalimanı olabilir. DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) yetkilisine hangi havalimanı daha yakın, sormanız gerekmektedir. Aksi taktirde yanlış veya uzak havalimanına uçak bileti almanızdan kaynaklanan problemlerden DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz.
11) Villa/Apart hakkındaki “https://www.ovatour.com” detay sayfasında “uzaklık tablosu”nda belirtilen mesafeler, en yakın restaurant, en yakın plaj, en yakın yerleşim yeri, en yakın plaj, en yakın toplu taşımanın geçtiği yol ve en yakın havaalanı göz önünde bulundurularak yazılmıştır. Belirtilen restaurant veya market kapanmış ise DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumluluk kabul etmez.
12) Villada/Apartta/karavan ve yat’ta veya etrafinda bulunan havuzda veya denizde oluşacak boğulma, düşme, ayak kırılması, kol kırılması gibi oluşacak tüm kazalardan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz.
13) Villaların tamamında yaklaşık 160 litrelik güneş enerjisi ile ısınan sıcak su tankı bulunmaktadır. Müşterinin, adil kullanımın dışında aşırı sıcak su tüketiminden dolayı sıcak suyun kalmamasından kaynaklanan problemlerden müşteri birebir sorumludur, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) bu durumdan kaynaklanan problemlerden kesinlikle sorumlu tutulamaz.
14) Cenaze, ölüm, savaş, sağlık problemi, kaza veya kamu personeli veya özel şirket personelinin izin iptali vb. durumlarda tüm kiralama şartları harfiyen geçerli olup iptal durumu kesinlikle söz konusu değildir.Müşteri, yukarıda belirtmiş olduğumuz tüm koşulları kabul etmiş olup, bu ve vb. bahaneleri üreterek kira sözleşmesini fesih çabasına girmesi takdirinde DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sözleşmeyi tek başına fesih etme hakkını ve sözleşme bedeli talep etme hakkını kullanabilir.
15) Villalarda/Apartlarda/Yat ve Karavanda veya yolda, Cep Telefonu sinyalinin hiç alınmaması, az alınması veya cep telefonundan internetin çekmemesi gibi durumlardan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz. GSM operatörünüzü arayıp, gideceğiniz bölgede GSM sinyali durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
16) Kredi kartı ile veya mail order ile veya EFT veya havale veya vb. şeklinde ödeme yapsanız dahi, size “onay maili” ve “konfirmasyon belgesi” gelmeden, kesinlikle, uçak bileti, otobüs bileti, vs. satın almayınız. Para ödemesini DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’ya yapsanız bile size “onay maili” ve “konfirmasyon belgesi” gelmediği taktirde villayı/apartı/yat ve karavanı kesinlikle kiralamış sayılmazsınız. Müşterinin aceleci davrandığı bu ve buna benzer durumlardan ortaya çıkabilecek maddi ve manevi zararlardan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz.
17) Villada/Apartta/Karavan ve Yat’ta oluşacak müşterinin sebep olduğu tüm kazalar ve olaylardan yangın, elektrik kaçağı, tüp kaçağı ve bunun sonucunda oluşacak ölüm ve kazalardan, internet sağlayıcısından (Türk Telekom vs.) kaynaklanan telefon ve internet kesilmesi, Elektrik Şirketinden kaynaklanan elektrik kesilmesinden, Su Şirketinden kaynaklanan su kesilmesinden DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz.
18) Web sitemizde belirtmiş olduğumuz Villa/Apart/Karavan ve Yat’lar birebir aynısı olup, sitede göründüğü gibi olmadığını, sitede daha iyi göründüğünü, sitede daha büyük veya daha küçük olduğu vb. gibi bahaneler asla kabul edilemez ve bunlardan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz.
19) Olumlu veya olumsuz doğa olaylarından/koşullarından ve olumlu veya olumsuz hava durumundan/koşullarından oluşabilecek her türlü olumsuzluktan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz.
20) Müşteriyi; arı, akrep, böcek, yılan sokması, kedi, köpek ısırması ve vb. olaylardan dolayı DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz.
21) Havuzu dışarıdan görünmeyen villa diye tabir edilen muhafazakar villaları tercih etmek isteyen müşteri, villanın detay sayfasında; “bu villa muhafazakar ailelere uygundur”, “havuzu dışarıdan görünmez”, “tesettürlü bayanlar tercih edebilir” vb. ibareler yok ise o villa muhafazakar bir villa değildir. Bu gibi ibareler olmayan villayı kiralayıp, villaya geldiği zaman “bu villa muhafazakar bir villa değil” deyip DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR )’yı suçlamasından, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu değildir. Villayı kiralayacak olan müşterinin tüm detayları dikkatli bir şekilde okumasını tavsiye ederiz.
22) Villanın/Apartın içerisine veya havuz bahçesi veya havuz terasına, herhangi bir gıda maddesinden dolayı veya çöpünüzden dolayı karınca veya böcek vb. veya değişik hayvan toplanmasından müşteri birebir sorumludur, bu durumdan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) sorumlu tutulamaz.
23) Villanın/apartın yüzme havuzundan veya duşundan gelen sudan meydana gelebilecek her türlü hastalıktan, klor alerjisinden vs. kimyasal alerjiden, DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu tutulamaz. Sağlıksal veya vücud hassaslığı olan kişilerin havuza girmemesini tavsiye ederiz.
24) Kiralanan villa/apart çevresinde her türlü büyükbaş, küçükbaş, tavuk, keklik, vs. hayvancılık yapılabilmektedir, kiralanan villanın/apartın/dairenin bahçesinde veya komşu evlerin/villaların/apartların/dairelerin bahçelerinde her türlü gübre kullanılabilmektedir, bu ve bu gibi olaylardan kaynaklanabilecek rahatsız edici hayvan sesleri ve kötü kokulardan DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) kesinlikle sorumlu değildir, sorumlu tutulamaz.
Bu sözleşmenin kapsamına giren konularla ilgili ortaya çıkabilecek her türlü anlaşmazlıklarda Antalya İcra Daireleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
VİLLALARIMIZDAN/APARTLARIMIZDAN/DAİRELERİMİZDEN/KARAVAN ve YATLARIMIZDAN HERHANGİ BİRİNE REZERVASYON YAPTIRAN MÜŞTERİLER YUKARIDAKİ ŞARTLARIN TAMAMINI KABUL ETMİŞ SAYILIRLAR. BU ŞARTLARIN HERHANGİ BİRİNE AYKIRI DAVRANIŞ " DOMBRA TOUR TURIZM ( OVA TOUR ) " YA REZERVASYONLARI TEK TARAFLI İPTAL ETME, GERİ ÖDEME YAPMAMA VE ÜCRETİN TAMAMINI TALEP ETME HAKKI VERİR.
